Greșeli frecvente pe site-urile firmelor mici — și cum le repari

Ne uităm pe zeci de site-uri de firme mici în fiecare lună — ale clienților, ale concurenților lor, ale firmelor care ne scriu. Greșelile se repetă cu o regularitate aproape amuzantă: aceleași zece probleme, în combinații diferite, pe site-uri din domenii complet diferite. Iată lista, cu reparația pentru fiecare. Verifică-ți site-ul punct cu punct — e cel mai rapid audit gratuit pe care ți-l poți face.

1. Telefonul care nu se poate apăsa

Numărul de telefon scris ca text simplu, pe un site vizitat majoritar de pe mobil. Clientul trebuie să-l memoreze sau să-l copieze — și o parte renunță. Reparația: numărul devine link apelabil (tel:), vizibil pe fiecare pagină, plus buton de WhatsApp. Cinci minute de lucru, efect direct pe numărul de apeluri.

2. Site-ul care arată spart pe telefon

Peste jumătate din vizite vin de pe mobil, iar unele site-uri sunt și în 2026 machete de desktop înghesuite: text microscopic, butoane imposibil de nimerit, tabele care ies din ecran. Reparația: deschide-ți site-ul pe propriul telefon și încearcă să faci ce ar face un client — să găsești serviciul, prețul orientativ, contactul. Dacă te enervezi, imaginează-ți clientul. Asta se rezolvă doar din construcție responsivă, nu din cosmetizări.

3. „Bine ați venit pe site-ul nostru”

Primul ecran ocupat de formule goale în loc de răspunsul la singura întrebare care contează: am ajuns unde trebuie? Reparația: mesajul principal spune ce faci, pentru cine și unde — „Garduri din aluminiu, produse și montate în toată România” — în prima secundă. Am detaliat rețeta în ghidul despre texte.

4. Pozele de stock cu americani zâmbitori

Echipa din poze nu e echipa firmei, biroul nu e biroul, casca de protecție e purtată de un model din altă emisferă. Clienții simt instant — și dacă pozele nu-s reale, ce altceva nu e? Reparația: imagini reale, chiar imperfecte, bat stock-ul perfect. O zi de fotografie profesionistă reală rezolvă site-ul, profilul Google și șase luni de postări deodată.

5. Ultima actualizare: acum 4 ani

Blog cu un articol din 2022, „echipa noastră” cu oameni plecați demult, program vechi, servicii care nu se mai oferă. Site-ul abandonat e mai rău decât lipsa site-ului: dovedește neglijență public. Reparația: o revizie de conținut de două ore, de două ori pe an, în calendar. Și tăierea a tot ce nu poți întreține — mai bine fără blog decât cu blog mort.

6. Zece servicii, zero specializare

„Facem construcții, amenajări, transport, curățenie și consultanță” — firma care face de toate nu e expertă în nimic, în capul clientului. Reparația: serviciile-motor scoase în față, cu pagină dedicată fiecăruia; restul, într-o mențiune discretă sau deloc. Specializarea percepută ridică și încrederea, și prețul acceptat.

7. Contactul ascuns ca o comoară

Formularul cu opt câmpuri obligatorii pe o pagină îngropată în meniu, fără telefon la vedere. Fiecare pas suplimentar cerne vizitatori. Reparația: contactul prezent pe fiecare pagină — buton în meniu, telefon în subsol, chemare la acțiune la finalul fiecărei secțiuni. Formularul redus la nume, contact, mesaj.

8. Viteza de melc

Slider cu opt poze necomprimate, video auto-play, cinci scripturi de tracking din care trei uitate — și un site care se deschide în șase secunde. Clientul a plecat în trei. Reparația: testul PageSpeed pe mobil și lista de măsuri din ghidul dedicat vitezei.

9. Invizibil pentru Google din motive tehnice

Titluri de pagină lipsă sau identice („Acasă” pe tot site-ul), fără meta descrieri, fără sitemap, imagini fără descriere, uneori site-ul întreg blocat de la indexare dintr-o bifă uitată de la construcție. Nu se vede cu ochiul, se vede în lipsa traficului. Reparația: verificarea din ghidul de verificare în Google, apoi bazele SEO puse la punct.

10. Lipsa oricărei dovezi

Declarații peste declarații — „calitate”, „profesionalism”, „seriozitate” — și nicio lucrare arătată, nicio recenzie, niciun proiect concret. Reparația: secțiunea de lucrări sau studii de caz devine centrul site-ului. Trei proiecte prezentate cu context (ce era de făcut, ce ați făcut, ce a ieșit) conving mai mult decât orice adjectiv. E exact modelul pe care îl folosim și noi în portofoliu.

Cum prioritizezi reparațiile

Nu totul deodată. Ordinea cu cel mai bun raport efect/efort: întâi contactul (punctele 1 și 7 — minute de lucru, efect imediat pe apeluri), apoi mesajul principal (punctul 3 — o oră de scris), apoi viteza și mobilul (8 și 2), apoi conținutul și dovezile (4, 5, 6, 10), la final finisajele SEO (9). Dacă lista de reparații se lungește cât un site nou — uneori chiar asta e concluzia cinstită; am scris despre decizia site nou sau redesign.

Auto-auditul de 30 de minute, pas cu pas

Transformă lista de mai sus într-o verificare concretă, cu telefonul și un cronometru:

1. Minutele 1–5 — testul clientului grăbit: deschide site-ul pe telefon, pe date mobile (nu WiFi). Cronometrează încărcarea. Găsește în maximum trei atingeri: ce face firma, o dovadă a muncii, cum o contactezi. Notează fiecare blocaj.
2. Minutele 5–10 — testul contactului: apasă pe numărul de telefon (sună?), trimite un mesaj de test prin formular (ajunge? primești confirmare?), verifică butonul de WhatsApp dacă există.
3. Minutele 10–15 — testul conținutului: citește pagina principală cu voce tare. Marchează fiecare frază care ar putea fi pe site-ul oricărei alte firme. Alea sunt fraze de rescris.
4. Minutele 15–20 — testul actualității: caută cel mai vechi element vizibil — articol, an din footer, poză de echipă, preț. Tot ce contrazice prezentul se actualizează sau se taie.
5. Minutele 20–30 — testul Google: comanda site:domeniultau.ro, apoi căutările comerciale principale din incognito, apoi PageSpeed pe mobil. Notează cifrele — sunt punctul de referință față de care măsori orice îmbunătățire.

La final ai o listă concretă de reparații, ordonată de la gratuit-și-imediat la structural. Jumătate din firmele care fac exercițiul ăsta descoperă probleme despre care nu aveau idee — de obicei la punctele 2 și 5.